Términos de Servicio

Última actualización: 30 de mayo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar ProveedorUY aceptás estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debés utilizar la plataforma. El uso continuado del servicio constituye aceptación de cualquier modificación posterior.

2. Descripción del servicio

ProveedorUY es una plataforma SaaS que permite a proveedores del Estado uruguayo monitorear licitaciones públicas publicadas en el SICE (Sistema de Información de Compras Estatales). El servicio incluye:

Monitoreo automático de llamados según perfiles configurados por el usuario.
Alertas por email sobre nuevos llamados relevantes.
Consulta de detalle de llamados, ítems y pliegos.
Análisis de pliegos con inteligencia artificial (disponible en planes Pro y Equipo).
Calendario de vencimientos y fechas de apertura.
Gestión de ofertas con cotización por ítem y seguimiento de participación.
Carga de documentos asociados a ofertas.
Búsqueda avanzada de ítems históricos.
Notas colaborativas por llamado (disponible en planes Pro y Equipo).
Dashboard de performance (disponible en plan Equipo).

Inteligencia artificial: Algunas funcionalidades utilizan modelos de IA para analizar pliegos y evaluar la relevancia de llamados. La IA procesa exclusivamente documentos de fuentes públicas (SICE). No utilizamos datos de los usuarios para entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial.

3. Registro y cuenta

Debés proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Cada cuenta es personal e intransferible, salvo en planes de equipo donde un administrador gestiona múltiples usuarios.
Debés notificarnos inmediatamente si detectás un uso no autorizado de tu cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

4. Planes y facturación

Los precios de los planes se expresan en pesos uruguayos (UYU) más IVA.
La facturación es mensual y se procesa a través de MercadoPago.
Podés cambiar de plan o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
Al cancelar, mantenés acceso hasta el final del período ya facturado.
No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.

5. Uso aceptable

Al utilizar ProveedorUY te comprometés a no:

Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
Intentar acceder a datos de otros usuarios o empresas.
Realizar scraping, crawling o extracción masiva de datos de la plataforma.
Interferir con el funcionamiento del servicio o su infraestructura.
Compartir tus credenciales de acceso con terceros.
Revender o redistribuir el servicio sin autorización expresa.
Subir contenido malicioso, virus o código dañino.

6. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño, marca y contenido original son propiedad de ProveedorUY.
Los datos de licitaciones provienen de fuentes públicas (SICE/ARCE) y su uso está sujeto a las condiciones de dichas fuentes.
Los documentos y contenido que subas a la plataforma siguen siendo de tu propiedad. Nos otorgás una licencia limitada para almacenarlos y mostrártelos dentro del servicio.
No adquirís ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma por el hecho de utilizarla.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. El servicio puede interrumpirse por:

Mantenimiento programado (notificado con anticipación).
Actualizaciones de la plataforma.
Problemas técnicos imprevistos.
Indisponibilidad de las fuentes de datos públicas (SICE).

No somos responsables por pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del servicio.

8. Limitación de responsabilidad

ProveedorUY es una herramienta de monitoreo e información. No garantizamos la exactitud, completitud o actualización de los datos de licitaciones.
No somos responsables por decisiones comerciales tomadas en base a la información proporcionada por la plataforma.
No garantizamos que el uso del servicio resulte en la adjudicación de licitaciones.
No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

9. Datos y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al aceptar estos Términos de Servicio, aceptás también nuestra Política de Privacidad.

Análisis de uso: Queremos que ProveedorUY sea cada vez más útil para vos. Por eso recopilamos estadísticas anónimas de uso: qué secciones se visitan más, cuánto tiempo se pasa en cada una, y qué funcionalidades se usan con mayor frecuencia. Esto nos ayuda a entender qué está funcionando bien y dónde podemos mejorar. No utilizamos servicios de terceros como Google Analytics ni ninguna herramienta externa de tracking. El sistema de análisis es propio y corre íntegramente en nuestros servidores. No usamos cookies, no recopilamos datos personales identificables, y no compartimos estos datos con terceros.

10. Cancelación y eliminación de cuenta

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración. Al cancelar, mantenés acceso hasta el final del período ya facturado.
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. La eliminación es inmediata e irreversible: se anonimizarán los datos personales de la empresa y de todos los usuarios asociados, y se eliminarán permanentemente los datos de trabajo.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso en casos graves.
Al eliminar tu cuenta, tus datos serán tratados según lo establecido en la Política de Privacidad.
Las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable sobreviven a la terminación.

11. Modificaciones a los términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 15 días de anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigencia de los cambios constituye aceptación de los mismos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a contacto@proveedoruy.com.