Preguntas Frecuentes

ProveedorUY es una plataforma que centraliza el monitoreo de licitaciones públicas del Estado uruguayo. Te alerta sobre nuevos llamados relevantes, te muestra el detalle completo de cada uno (ítems, pliego, fechas) y te permite gestionar tus ofertas y seguimiento desde un solo lugar.

Los datos provienen directamente del SICE (Sistema de Información de Compras y Contrataciones del Estado) en comprasestatales.gub.uy, la fuente oficial del gobierno uruguayo.

El sistema consulta el SICE automáticamente cada hora. Cuando se detecta un nuevo llamado o un cambio en uno existente, se genera una alerta para los usuarios cuyo perfil de monitoreo coincida.

Sí. Podés configurar perfiles de monitoreo seleccionando los organismos y tipos de procedimiento que te interesan (licitación pública, abreviada, concurso de precios, compra directa). Solo recibís alertas de lo que configuraste.

El pago se procesa a través de MercadoPago con cobro mensual automático. Podés pagar con tarjeta de crédito, débito o saldo en MercadoPago. La facturación se realiza en pesos uruguayos (UYU) más IVA.

Sí. Podés cancelar tu suscripción cuando quieras desde la configuración de tu cuenta. Mantenés acceso hasta el final del período ya facturado. No hay permanencia mínima ni penalización por cancelar.

Tenés 7 días de prueba gratuita para explorar la plataforma sin compromiso. Si después de probarla decidís que no es para vos, simplemente no te suscribís. Y si ya estás suscrito y querés cancelar, lo hacés en un click desde tu cuenta — sin preguntas ni penalización.

Al cancelar tu cuenta, tus datos se eliminan o anonimizan dentro de los 90 días siguientes, salvo los datos de facturación que se conservan por obligación tributaria. Podés solicitar la eliminación inmediata escribiendo a soporte.

Sí. El plan Básico permite 1 usuario, el Pro hasta 3 y el Equipo hasta 10. Si necesitás más de 10 usuarios, contactanos para una solución personalizada. Todos los usuarios de una empresa comparten los mismos perfiles de monitoreo, llamados seguidos y ofertas.

Seguir un llamado significa marcarlo para tener acceso rápido desde tu panel de seguidos, recibir recordatorios de fechas clave (apertura, vencimientos) y poder agregar notas internas. Es como un favorito con superpoderes.

No. ProveedorUY es una herramienta de monitoreo e información. No necesitás estar registrado en RUPE ni ser proveedor del Estado para usarla. Es útil tanto para proveedores activos como para empresas que quieren empezar a participar.

Sí. Si en los datos de facturación ingresaste tu RUT, te enviaremos una e-factura. Si no completaste datos de facturación, recibirás un e-ticket. Ambos comprobantes se envían automáticamente por email, a la casilla registrada después de cada cobro.

Sí. Nuestro desarrollo sigue las recomendaciones de OWASP Top 10 y OWASP API Security Top 10, que son estándares internacionales que identifican los riesgos de seguridad más críticos en aplicaciones web y APIs. Además, usamos cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento de datos entre empresas, y no almacenamos datos de tarjetas — los pagos los gestiona MercadoPago directamente.