Volver al inicio

Política de Privacidad

Última actualización: 10 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es ProveedorUY, con domicilio en Montevideo, Uruguay. Podés contactarnos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo a contacto@proveedoruy.com.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales:

  • Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, nombre de empresa y contraseña (almacenada de forma cifrada).
  • Datos de uso: búsquedas realizadas, llamados seguidos, alertas configuradas, perfiles de monitoreo y ofertas registradas.
  • Datos de facturación: información de suscripción procesada a través de MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de sesión para seguridad y diagnóstico.
  • Documentos: archivos que subas voluntariamente a la plataforma (ofertas, pliegos, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Proveer y mantener el servicio de monitoreo de licitaciones.
  • Enviar alertas y notificaciones sobre llamados relevantes según tu configuración.
  • Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación.
  • Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.
  • Comunicarnos contigo para soporte técnico o actualizaciones del servicio.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Uso de inteligencia artificial: La plataforma utiliza modelos de IA de terceros para funcionalidades como el análisis de pliegos y la evaluación de relevancia de llamados. Estos modelos procesan únicamente datos de fuentes públicas (documentos publicados en el SICE). No utilizamos tus datos personales, tu actividad en la plataforma, ni el contenido que generes (notas, ofertas, documentos) para entrenar, ajustar o mejorar modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio contratado.
  • Consentimiento: al registrarte aceptás esta política y autorizás el tratamiento de tus datos.
  • Interés legítimo: para mejorar la seguridad y funcionalidad de la plataforma.
  • Obligación legal: cuando la normativa vigente lo requiera.

Este tratamiento se realiza en conformidad con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay.

5. Tiempo de retención

Conservamos tus datos personales por los siguientes plazos:

  • Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa en la plataforma.
  • Datos de uso y actividad: mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, se eliminan de forma inmediata.
  • Datos de facturación: durante 5 años desde su generación, según lo exigido por la normativa tributaria vigente.
  • Documentos subidos: hasta que los elimines manualmente o hasta la eliminación de tu cuenta.

Si eliminás tu cuenta, anonimizaremos tus datos personales y eliminaremos tus datos de trabajo de forma inmediata, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (datos de facturación y comprobantes fiscales, que se retienen por 5 años).

6. Transferencias a terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicio:

  • MercadoPago: para procesar pagos y gestionar suscripciones. No almacenamos datos de tarjetas de crédito, débito ni información financiera en nuestros servidores — todo el procesamiento de pagos es gestionado directamente por MercadoPago bajo su propia política de privacidad y estándares de seguridad.
  • Proveedor de email (Resend): para enviar alertas y comunicaciones transaccionales.
  • Almacenamiento en la nube (Amazon S3): para almacenar documentos que subas a la plataforma. Tus archivos se almacenan con cifrado en reposo, acceso restringido por credenciales únicas y conexiones seguras (HTTPS/TLS), garantizando que solo vos y los usuarios autorizados de tu cuenta puedan acceder a ellos.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o de marketing.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 18.331, tenés derecho a:

  • Acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre vos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, escribinos a contacto@proveedoruy.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseás ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

También podés presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) si considerás que tus derechos han sido vulnerados.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

  • Cookies esenciales: mantener tu sesión activa y garantizar el funcionamiento de la plataforma.
  • Cookies de preferencias: recordar tu configuración (tema, idioma, filtros).

No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de seguimiento.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, aislamiento de datos entre empresas (ninguna empresa puede ver los datos de otra), tokens de sesión con rotación automática, y registros de auditoría de acceso.

Nuestro desarrollo sigue las recomendaciones de OWASP Top 10 y OWASP API Security Top 10 — estándares internacionales que definen las vulnerabilidades más críticas en aplicaciones web y APIs, y cómo prevenirlas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en: